OM FYSIODEMA
Fysiodema forhandler og rådgiver om medicinsk udstyr og hjælpemidler til genoptræning
Missionen er at gøre de bedste produkter inden for genoptræning, rehabilitering og diagnostik tilgængelige på det danske og svenske marked.
Fysiodema har banebrydende udstyr baseret på den nyeste teknologi. Udstyret gør at fysioterapeuter, ergoterapeuter og andre ansatte i sundhedssektoren, f.eks. på genoptræningscentre, sygehuse mv. kan levere en mere effektiv genoptræning og rehabilitering af borgere og patienter med en behandlingskrævende problematik. Et af de mest velkendte produkter er astronaut-løbebåndet AlterG, der hjælper med træning og genoptræning af gang-funktion ved at fjerne op til 80 % af personens vægt under brug.
UDFORDRINGEN
Ønske om platform med ecommerce og online marketing
Fysiodema forhandler og rådgiver om medicinsk udstyr og hjælpemidler. Deres mission er at levere nye og innovative produkter til genoptræning, rehabilitering, diagnostik og træning på højt niveau ud til sundhedssektoren på det danske og svenske marked.
I dette marked er der brug for at kommunikere digitalt og på tværs af platforme om produkterne til en snæver målgruppe
Det gælder både på sprogversionerede websites med Ecommerce, samt på specifikke produkt websites. Derudover skal der kommunikeres på sociale medier og på forskellige annonceringsplatforme med content rettet mod sundhedssektoren, private behandlere og borgere med en behandlingskrævende problematik.
Derfor var der behov for en webplatform til håndtering af flere websites og sproglag
Fysiodema havde inden start defineret, at de ønskede så få systemer og integrationer som muligt, bl.a. så fremtidig udvikling, vedligehold og opgradering ikke ville kræve for mange ressourcer.
Derudover behøvede de en digital strategi, så de rette målgrupper nås med relevante budskaber på de digitale platforme, de benytter. Endeligt var der behov for en partner til at implementere strategien.
"Det har bestemt været værd at investere i DynamicWeb. Alene tidsbesparelsen i ordrebehandlingen og en bedre kundeoplevelse i sig selv retfærdiggør den investering. Derudover kommer også, at vi nu har samlet alt på én platform med flere websites og flere sprog, og alt i alt gør det vores dagligdag lettere, at vi kan koncentrere os om kunder og produkter."
Direktør – Fysidema
Dynamicweb som løsning
Fysiodema valgte Flex Media som samarbejdspartner og DynamicWeb som webplatform, fordi den kan håndtere mange websites inden for samme løsning.
DynamicWebs indbyggede webshop kunne både tilrettes så ordreflowet blev lettet, og integreres med bagvedliggende økonomistyringssystem.
DynamicWebs ordresystem giver Fysiodema den effektivitet, der er brug for.
Fragtsedler/pakkelabels oprettes for flere ordrer på én gang med få klik, kunden modtager Track & Trace nummer og faktura, og ordren overføres til regnskabsprogrammet, så lageret i ERP stemmer.
Der er mulighed for at definere, om kunder kan/ikke kan bestille varer, der ikke er på lager. Er det en ny kunde, oprettes kunden automatisk i ERP.
DYNAMICWEB
Alt i alt sparer Fysiodema gennemsnitligt mere end 15 minutter på behandlingen af hver ordre, og samtidig oplever kunden at det er nemmere at bestille og at de får en bedre service.
Et tilpasset dashboard, som giver overblik over status på alle ordrer, lige fra nye ordrer, restordrer, pakket og klar til afhentning - på den måde bevares det daglige overblik nemt.
Tre websites samlet i én løsning med det samme administrationsinterface, der benyttes ved redigering – også samme filarkiv til fx billeder.
Arbejdet med opdatering og vedligeholdelse på tværs af siderne gøres dermed let. Samtidig er det ved opgraderinger af løsningen kun nødvendigt at lave én samlet opgradering.
Muligt at lave forskellige visuelle udtryk og funktioner, selvom de forskellige websites ligger i samme system.
Digital marketing for B2B & B2C virksomhed med snæver målgruppe i sundhedssektoren
Det blev defineret, at målgrupperne fysioterapeuter, ergoterapeuter, lymfødemterapeuter, kommuner, og også bestemte typer af borgere skulle kende til produkternes muligheder og benytte dem i genoptræning eller træning.
Fokus var at øge både kendskabsgraden til produkterne (så når Fysiodema henvender sig til målgruppen, er kendskabet større), antallet af besøg på hjemmesiden og henvendelser.
Segmenteret strategi for content til forskellige målgrupper
Vi udviklede i samarbejde med Fysiodema en skræddersyet digital marketing strategi for content til forskellige og relativt snævre målgrupper.
Der blev udarbejdet kommunikationsmål og aktivitetsplaner, hvorefter vi kunne igangsatte indsatser på tværs af platformene.
Nogle af Fysiodemas produkter er til brug af professionelle behandlere, så her var brug for fagspecifikt indhold til en B2B målgruppe, hvor beslutningsprocessen om køb kan være lang. Andre produkter kan også benyttes af private der træner på højt niveau. Derfor er der i strategien indtænkt segmenterede sideløbende marketing indsatser.
Alsidig marketing med fokus på:
Sociale medier
Organisk og sponsoreret indhold på flere Facebooksider.
SEO
Søgeordsanalyse, tekstforfatning og teknisk optimering.
Annoncering
Digitalt og trykt i relevante faglige medier.
Websites
Løbende content management på websites.
Facebook-kampagner skaber øget kendskab og mærkbar stigning i henvendelser
For at imødekomme de forskellige behov hos målgruppe-segmenterne er der oprettet to Facebooksider, som begge har til formål at generere trafik til websitet.
Facebooksiden med B2B fokus har særligt content med cases og patient-historier, der skaber en faglig relevant og kontinuerlig promovering af udstyret - og holder Fysiodema’s løsninger top-of-mind.
På den anden Facebookside er formålet at udbrede kendskabet til produkter der også kan benyttes privat. Derfor bruges der både organisk og ugentligt sponsoreret indhold, hvor der sikres en målrettet annoncelevering til relevante personer i målgruppen.
SEO OG SEM
Vi har også løbende lavet SEO og SEM for at skabe mere trafik til hjemmesiderne
Her er foretaget søgeordsanalyser, optimering af eksisterende content, linkbuilding samt produktion af nye tekster med fagligt relevant indhold. Det har øget synligheden på Google og gjort at Fysiodema ligger nummer ét enten organisk eller betalt på de mest relevante søgeord, og får mere trafik derigennem.
FRA START TIL SLUT
Flex Media sørger for det hele
Vi planlægger, udvikler og offentliggør alt content i form af b.la. websiteindhold med faglige tekster om udvalgte indsatsområder, annoncetekster, sociale medie opslag, grafik m.m. Derudover sørger vi både for det forudgående analysearbejde i forhold til fx søgemaskineoptimering og annoncering såvel som opfølgende evaluering af indholdet og indsatsernes effektivitet, således at der optimeres fremadrettet.
RESULTATER
Fysiodema har nu en webplatform, hvor alle websites ligger samlet, og hvad vigtigere er, al content er samlet.
Ordrebehandlingsprocessen er simplificeret og effektiviseret samtidig med, at kunden får en bedre oplevelse og service undervejs – dertil sparer Fysiodema gennemsnitligt mere end 15 minutter på behandlingen af hver ordre, ligesom Fysiodema har fået et bedre overblik over status på alle ordrer.
Antallet af sidevisninger er steget med
+0%
Besøgende fra sociale medier er
x0
Organiske besøgende er
x0
Gennemsnitlige antal sider set og gennemsnitlig tid brugt på websitet er steget med
+0%
Fysiodema har nu flere hundrede relevante side 1 placeringer på Google
Fysiodema har oplevet en mærkbar stigning i direkte henvendelser genereret via indsatserne.
"Flex Media har lært os at kende, og det betyder, at samarbejdet har udviklet sig fortrinligt over tid, og nu hvor Flex Medias Digitale Marketing afdeling har en indsigt i Fysiodemas produkter og marked, er de på mange måder selvkørende inden for den aftalte strategi. Det betyder, at vi kan koncentrere os om vores kerneopgaver.
Resultaterne og vores handlingsplaner evalueres løbende på statusmøder hver 3. måned, hvor vi også kigger på nye tiltag. Vi kan kun anbefale at lade Flex Media stå for marketingopgaverne."
Direktør – Fysidema
Vil du skabe værdi for din forretning?
Få en partner, der lytter og forstår din virksomheds behov.
Hvis du vil tale med os, er vi klar til at lytte til dig.
